软件开发定制外包团队是一个正式的团队谁拥有围绕一个共同的愿景和发展目标的内容围绕软件设计和开发，互补的技能和一定的责任知识的人才组成。软件开发团队是软件公司的核心组织。当软件开发外包定制的团队开发新的软件项目或新项目，沟通和团队关系贯穿整个项目的管理和执行进程中运行，从而影响软件项目的质量。在软件项目开发过程中，无论是需求分析和Ｒ＆ｄ人员和客户或开发团队中的技术对接之间的通信，它是信息沟通的过程。通信机制的研究提供了软件开发定制外包团队的管理创新机会，并为软件开发定制外包团队的更科学的管理的可能性。
软件的开发和定制
软件开发团队的特点基本相同，归纳如下：
跨行业，跨产业。软件项目涉及范围广泛的专业领域，和团队成员通常来自不同的职能部门或公司的不同行业。
成员结构是不稳定的。由于任务量和工作在一个软件项目的不同阶段性质的巨大变化，随着项目的进展和变化，团队成员和特定候选人的人数将继续调整，导致不稳定的团队成员组成。
该组织是暂时的。软件开发定制外包团队是一个组织，成立专门完成一个软件项目。大多数组织的项目后，将结束任务完成后，项目团队将解散。此外，如果软件项目已被暂停，由于各种原因，Ｒ＆ｄ团队也可能解散，并在项目解冻或重新启动重新建立。
人的流动性。由于激烈的市场竞争和软件行业近几年的快速发展，软件开发商有高流动性和软件开发被称为“最不安的人。”
在软件开发团队所造成的沟通问题
跨职能部门沟通”的差距
团队成员的横职能部门的组合物，使得团队成员一定的“区”之间的通信。在不同的部门和行业的人有自己的方向和思维方式，许多项目人员不要在同一个地方工作，所以沟通是从一开始的“障碍”。
临时不稳定会降低归属感
大多数的软件开发外包团队暂时形成的，不确定的人员，时间短，难以形成集体的氛围，不能生成的团队荣誉感，更不用说团队文化和良好的沟通氛围。如果技术骨干是一些开发项目，他们平时忙于生意，没有属于团队意识强，缺乏与其他团队成员沟通。
流动性的特点阻碍知识共享
由于人员的流动性高，一些软件工程师都不愿意分享他们的技术信息，这导致了许多软件开发项目。一旦技术骨干丢失，该项目是容易出现“消灭”。软件开发外包定制许多小公司的团队工作文件和元代码的开发过程中没有形成规范性文件。一旦人才流，它会带来不便备查，转让和维护工作。
可怜的领导导致沟通不畅
一个有效的团队领导者是一个高效的软件开发定制的外包团队的基本要求。项目经理和软件开发定制的外包服务商的团队成员之间有效的沟通可以提高团队协作。如果项目经理不能合理安排工作，团队成员将失去积极性。如果项目经理并没有为大家清晰的短期和长期目标，队员们会不知所措，想知道如何完成高品质的工程软件项目；如果项目经理不能协调的团队氛围，创造一个和谐的通信环境，那么球队的工作是刚性的，毫无生气的；如果项目经理不能带领团队采取合理的开发过程中，那么球队不能有效地与高品质的完成软件项目。
在个性特征的差异导致不协调的合作
软件项目开发的整个过程需要团队的沟通和共同参与。在开发团队，每个人都有不同的个性，态度和情感，它很容易造成沟通障碍。即使是一些不好的想法和思路可以让球队挤走异议，推卸责任，指责对方，贪婪等现象。如果没有一个和谐的通信环境和凝聚力的团队，这是不可能完成这个项目。
角色和责任不明确，易发生冲突
软件开发是由不同的角色的成员做，但目前，在中国的一些定制化的软件外包服务商的开发团队所做的工作是不够的，根据人员的特点来分配角色成员的职责。如果劳动力没有明确的分工，成员将不能够清楚地了解自己的目标，就会有矛盾，遗漏或软件开发定制的外包服务提供商的成员之间的责难；没有责任的明确定义，人力资源不能合理安排。其结果可能是，开发主管已成为项目经理，但那些谁在网络安全，网络流量，交易特性没有经验，经营成本负责设计的分布式系统。以这种方式开发的软件项目可能既不符合球队的预期也不是客户的期望。
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